Ответы на самые часто задаваемые общие вопросы

Выезжают ли ваши специалисты на объект?

Да, мы бесплатно выезжаем на ваш объект после отправки и согласования предварительной сметы.

Сколько по времени монтируется инженерная система?

Все сильно зависит от объема работ. Для примера: Монтаж теплого пола, радиаторов, водоснабжения. канализации и котельной в среднем доме площадью 200 кв.м. осуществляется за 28-40 дней.

Какой срок доставки оборудования?

Срок поставки оборудования зависит от сезона и наличия оборудования на складах поставщиков. В общем случае срок поставки занимает от 2 до 7 дней. В редких случаях срок поставки может доходить до 3 недель.

Сколько по времени обрабатывается наша заявка?

В зависимости от нашей загруженности и сезона заявка может обрабатываться от 2 до 24 часов. Просим вас максимально точно указывать все ваши пожелания, сразу присылать проекты и по возможности составлять подробное техническое задание.

Зачем нужен проект?

Проект позволяет вам минимизировать ваши риски и максимально точно посчитать необходимое оборудование. На основании проекта закупается оборудование и заключается договор. В последующей эксплуатации системы и в случаях ремонтных работ, вы быстро и просто, обратившись к проекту, сможете увидеть и понять как работает ваша система, где проложены трубы и какие значения должны быть выставлены.

Как быстро вы можете приступить к работе?

После заключения договора и заказа оборудования ваш объект попадает в график работ. Срок ожидания в зависимости от сезона и загруженности может составлять от 5 дней до 2 месяцев. В случае большой загруженности мы перед заключением договора сообщаем вам время ожидания монтажа.

Зачем нужен договор обслуживания?

Договор обслуживания это не способ дополнительно заработать денег, а необходимое требование к любой инженерной системе. Все инженерные сооружения требуют обслуживания, осмотра и контроля. В наш договор обслуживания входит выезд специалиста 2 раза в год, перед сезоном отопления и в конце его завершения. В процессе этих работ специалист осматривает все системы на наличие протечек, работоспособности оборудования и делает анализы о скором выходе того или иного элемента из строя. В случае необходимости замены или ремонта оборудования специалист проводит соответствующие работы. В период гарантийного срока эта работа проводится бесплатно для вас.

Какую гарантию вы даете?

Гарантия на все виды наших работ составляет 2 года. Гарантию на оборудование предоставляет производитель, срок гарантии указан в гарантийном талоне производителя.

Какие документы мы подписываем?

В процессе сотрудничества изначально подписывается договор, в случае разработки проекта подписывается утверждение проекта, затем в процессе работ подписываются акты скрытых работ, по окончанию работ подписывается акт опрессовки, акт пусконаладочных работ и акт приемки работ.

Какие виды оплаты вы принимаете?

Мы можем работать как по наличной форме оплаты так и по безналичной форме оплаты. Все реквизиты нашей организации есть на нашем сайте. Так же к оплате принимаются пластиковые карты.

Можно ли монтировать систему отопления зимой?

Конечно. Никаких препятствий для этого нет. Все наши монтажники укомплектованы тепловыми газовыми пушками и теплыми вещами. У зимнего монтажа есть и ряд плюсов, например можно сразу произвести тепловизионное обследование дома, цены на инженерное оборудование зимой занижены и как правило все есть в наличии.

Где вы работаете?

Санкт-Петербург и Ленинградская Область. Если Ваш объект находится на расстоянии больше 15 км. от КАД, дополнительные расходы на бензин оплачиваются заказчиком из расчёта расхода топлива 8 л. на 100 км. и средней стоимости бензина марки АИ-95 на текущий момент.

Какая подготовительная работа от меня необходима для осуществления монтажа

Прежде чем наши специалисты смогут приступить к монтажу систем, заказчик должен проконтролировать:
— На объекте имеется стабильное электрическое напряжение 220V. 3кВт
— Помещения, где будет проводится монтаж должны быть освобождены от строительного мусора и — крупногабаритных предметов.
— Стены под монтаж коллекторных групп и котельного оборудования должна иметь чистовой вид.
— Все необходимые стены и перегородки на которых планируется монтаж сантехнических приборов должны быть возведены.
— Подготовлены все необходимые площадки и подиумы под котлы и бойлеры.
— Так же необходимо предоставить монтажникам место для выброса мусора и предоставить временный туалет.
— Ну и всегда знать чего вы хотите:)

Ответы на самые часто задаваемые вопросы по теплому водяному полу.

Действительно ли теплый пол экономичнее радиаторного отопления?

Да, это действительно так. При использовании системы тёплого водяного пола возможно обеспечить снижение температуры в помещении на 2-3 градуса по сравнению с классической радиаторной системой. При этом человек чувствует себя так же комфортно. Понижение температуры на 2-3 градуса обеспечивает снижение энергопотребления на 12-15%. Таким образом система тёплых водяных полов, являясь единоразовым вложением, поможет существенно сэкономить Ваши средства.

Справится или нет только теплый пол с отоплением дома?

На этот вопрос нельзя ответить однозначно. Чтобы сказать точно необходимо произвести расчеты теплопотерь здания и теплотехнический расчет системы. Можем сказать что в 30 процентов случаев расчет показывает что теплый пол полностью справится с задачей отопить дом, в остальных случаях лучше дополнить систему радиаторами или иными отопительными приборами.

Какую трубу для теплого пола использовать PEx или PE-RT?

Мы всегда рекомендуем комбинировать трубы, для теплого пола использовать PE-RT, для радиаторного отопления и водоснабжения PEx. Труба PE-RT дешевле PEx, а для теплого пола ее нужно достаточно много, соответственно получается существенная экономия. Трубы PE-RT в незначительной степени уступают по характеристикам трубам PEx но при наличии смесительного узла и предохранительной автоматики все недостатки PE-RT труб исчезают.

Что такое смесительный узел теплого пола?

Это устройство которое создает циркуляцию теплоносителя в контурах теплого пола и поддерживает заданную, безопасную температуру в системе путем смешивания обратного потока с подающим поток. Поддерживать безопасную температуру необходимо  для того чтобы как минимум, вы не обжигали ноги, а как максимум, ваша стяжка и плитка не полопались.

Какая длина одного контура допустима?

Безопасная, максимальная длина контура теплого пола при диаметре трубы 16 мм. из полиэтилена не должна превышать 80 метров. Это обусловлено сечением трубы, расчетной скоростью потока с учетом сопротивления и теплопередачей. Так же не малое значение имеет коэффициент линейного расширения трубы. Нужно понимать что длина контура может быть и больше при увеличении диаметра трубы. Так же нужно понимать что просто цифра в 80 м.п. не является константой и то же может меняться. Например при обогреве узких уличных дорожек, при минимальном количестве разворотов и поворотов, сопротивление будет минимальным и эта цифра может быть увеличена. Поэтому к этому вопросу нужно подходить с расчетом. В частных домах, внутри жилых помещений  мы всегда стараемся рассчитывать длину и разбивать контуры теплого пола в пределах 60-70 п.м.

Какую стяжку делать для теплого пола?

Мы всегда рекомендуем заливать стяжку пола полусухим машинным методом с добавлением фиброволокна и пластификатора. Этот метод дает возможность получить максимально ровное покрытие, на которое сразу можно укладывать чистовой пол. Так же можно заливать теплый пол классической цпс по маякам, но в таком случае вам с 90% вероятностью придется выравнивать поверхность бетонной стяжки дополнительным ровнителем.

Какой диаметр трубы использовать для теплого пола?

Для жилых помещений частного дома или квартиры трубы диаметром 16-17 мм. будет более чем достаточно. Использование труб большего диаметра (например 20 мм.) не целесообразно в частном домостроении. Такие диаметры используют в коммерческом строительстве.(логистические центры, стадионы и т.п.)

Какое напольное покрытие выбрать для теплого пола?

Сейчас практически все напольные покрытия имеют вариации для теплого пола. Единственное что стоит учитывать при выборе напольного покрытия это то что каждое покрытие имеет свой коэффициент теплопроводности и чем он ниже тем выше шанс что теплый пол не справится с обогревом дома как основная система отопления. Выбор напольного покрытия должен происходить обязательно перед расчетом проекта отопления. Мы всегда рекомендуем на теплый пол укладывать либо плитку, либо керамогранит, как материалы с самым высоким коэффициентом теплопроводности.

Какое утепление необходимо под теплый пол?

Все зависит от этажа, типа перекрытия и уже предварительно проведенного утепления. Это расчетное значение которое производится при проектировании системы. Для примера в доме на плитном фундаменте толщиной 300 мм, с предварительно утепленным основанием экструдированным пенополистиролом 50 мм. под теплый пол был уложен слой пенополистирола 50 мм. плотностью 37 кг/м³ и теплоизоляционная фольгированная подложка толщиной 3 мм. с коэффициентом теплопроводности 0,034 Вт/мºС

Для чего нужен кислородный барьер EVOH в трубах и нужен ли он?

Это очень полезный и нужный слой. Он сводит к минимуму проникновение кислорода в теплоноситель. Что в свою очередь способствует более длительному сроку службы металлической арматуры и металлических элементов системы, а так же снижает риски завоздушивания системы и остановки циркуляции теплоносителя.

Какую толщину стяжки заливать над теплым полом?

Минимально допустимая толщина стяжки над уровнем труб теплого пола составляет 3 см, соответственно с учетом трубы это 5 см. Мы рекомендуем делать стяжку общей высотой 7 см (2 см. труба + 5 см. над трубой)

Какая температура поверхности теплого пола?

Согласно СП 60.13330.2012

Температура поверхности пола в помещениях с постоянным прибыванием — 26 °C

Температура поверхности пола в помещениях с временным прибыванием(ванны) и бассейны — 31 °C

По международному стандарту ISO 7730 — температура должна находиться в пределах 19-29 °C

Нужно ли делать теплый в спальном помещении?

Да, мы рекомендуем делать полноценный теплый пол в спальных помещениях. Для установки рекомендованной температуры для сна 18-20 °C советуем ставить программируемый терморегулятор, на котором вы выставите время когда температура будет снижаться до комфортной! Например в 22-00 температура сама опустится до 18-20 °C, вы спокойно ложитесь спать, а утром в 7-00 температура сама поднимется до 22-24 °C

Можно ли делать теплый пол под мебелью?

Можно и нужно. Современная и старинная мебель боится не температуру, а влажность. Температура поверхности пола не будет превышать 31 °C, как вы понимаете такая температура не способна нанести никакого вреда ни мебели из массива, ни клееной мебели. Температура плавления клеевых составом в современной мебели составляет 170 °С и выше. Поэтому вопрос о вреде теплого пола для мебели не больше чем миф. Лучше всерьез задуматься о вентиляции.

Что такое автоматика теплого пола?

Это серия устройств позволяющих управлять и контролировать ваш теплый пол в каждом отдельном помещении. Так же автоматика позволяет управлять вашим теплым полом удаленно по средствам gsm, wi-fi, интернет. Т.е. вы можете находясь на работе или отдыхе включить свои теплые полы или иные умные устройства и приехать в уже прогретый дом. Так же вы можете мониторить состоянии систем и температур в доме, в различных помещениях.